Voice of your heart
「こどもの機嫌悪かったからしょうがなかったのかな〜?」
「でも気に入ってない写真に高いお金を払うのもなぁ...」
お子さんや家族の調子が悪かったり、ご希望イメージがしっかりとイメージ出来ていなかったり理由は様々ですが、一部撮影内容がご希望通りにならないお客様がいらっしゃるのも事実です。私たちは思い出作りのプロとしてお客様に素敵な思い出作りのサポートをさせて頂きたいと思っています。
お子さんや家族の調子が悪かったり、ご希望イメージがしっかりとイメージ出来ていなかったり理由は様々ですが、一部撮影内容がご希望通りにならないお客様がいらっしゃるのも事実です。私たちは思い出作りのプロとしてお客様に素敵な思い出作りのサポートをさせて頂きたいと思っています。
「写真撮影は、お客様と私たちの共同作業」私たちのチカラだけでは上手くいかないことも多々あることも正直なところなのです。
撮り直しの際にはご家族にご協力をいただいたり、前回の撮影内容を踏まえてお客様と協力しながら作戦をたてながらより良い撮影ができるようにしていきます。
「面と向かって言いづらい」という場合
写真選びの翌日までに公式LINEからご相談いただくことも可能です。
ぜひお気軽にご相談ください。
撮影中にお子さんのご機嫌や体調が良くない場合やスタッフが必要だと判断した場合には、こちらから再撮影をお願いするケースもございます。ご日程調整などでご不便をいただくこともございますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご返金の内容については、撮影料金に限らせて頂きます。
衣装のレンタル料金や着付け料金についてのご返金は対象外とさせて頂きます。
修正のご希望もれや名前のスペルミスなどに限り、商品のお受け渡し後1週間以内のお申し出で「商品交換でのご対応」とさせていただきます。返品・交換の対象となる商品は、アルバム・フレーム・プリント商品のみとなり、データ商品のご返品・交換は商品の性質上お受けいたしかねますのでご理解ください。
※商品ご納品後の再撮影及びご返金はお受け出来かねますのでご了承ください。
・シーズンによっては、再撮影のご予約が大変取りづらくなってしまう場合もございます。できる限り早い時期にご希望に沿った日程をお取りさせて頂けるよう最大限の努力をさせて頂きますが、不本意ながらご不便をおかけする場合もございます何卒ご理解ください、
・お衣装を着ての再撮影の場合、再撮影の際には同じ衣装での撮影とさせていただきます。
追加衣装や当日と違う衣装のお持ち込みに関しては、公平性の観点から追加料金でのご対応とさせていだたきますことをご了承ください。
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